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~Benediction of Azariah~ MMORPG「FF XI」の某サーバーにて活動する連邦魔戦士エメ太郎のヴァナ生活とリアル日常。
21 . May
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16 . June
それは昨日、昼過ぎのことでした。

なにかの物音がしたような気がして振り向くと、携帯電話の着信ランプが赤く光っています。
(ここのところ体調が悪いので、着信音は消していました)
どこからの連絡かと確認してみると、記憶にない番号。しかもフリーダイヤル。
無視していいか、と布団に沈みかけて、私はふと、とある可能性を思いつきました。

「もしかして修理に出した箱(XBOX360)の件かな」

留守録を確認してみるとドンピシャリ、Xboxカスタマーサポートセンター(以下サポセンと記載)のF嬢からのお電話でした。

6/10に問い合わせをし、修理に出したのが翌11日。
ハードの深刻な故障が考えられるとのことで、修理可能な状態だったとして手元にもどるまでに2週間から20日は見て欲しい、と言われていたのですが、こんなに早く連絡がくるということは「もしや修理不可能だったのか?」との不安が胸をよぎります。



F嬢「いつもありがとうございます。こちらXboxカスタマーサポートセンターのFでございます。先日は当社商品についてお問い合わせいただきましてありがとうございます」

どきどき……

F嬢「このたびお問い合わせいただきました件ですが、大変ご迷惑をおかけしております。エメ太郎様のXBOX360につきましてリペアセンターから連絡がございました」


どきどきどきどき……

F嬢「エメ太郎様のXBOX360ですが……」


どきどきどきどきどきどきどきどき……


F嬢「発送の準備が整いましたのでご連絡いたしました。佐川急便の問い合わせ番号は……」



 (゜Д゜)  ………はい?

えっとー……確か修理に2週間から20日間っていったよね?


F嬢「発送の準備が整いましたのでご連絡いたしました」


今日ってまだそっち送ってから4日m……

F 嬢 「発 送 の 準 備 が 整 い ま し た の で ご 連 絡 い た し ま し た」

ア……アリガトウゴザイマス; 身ニ余ル光栄ニゴザイマスル<(_ _)>


以上、その時のエメ太郎の心象風景を文字にてお送りいたしました。
先方の連絡に「(゜Д゜)はい?」と声を上げてしまったのは事実ですが、さすがのワタクシでも留守録相手に会話はしません。
……てか、なにもしないのに3度も要点繰り返してくるような留守録機能つきの携帯なんてあったらコワイ;




佐川急便のにーちゃんがエメ太郎の箱を回収してくれたのが6/11の15時過ぎ。
問題なく先方についたとして6/12。日曜日なのでセンターが稼動していないとして、13日に修理ラインにのると仮定。修理の可否、修理可能だった場合の作業、作業後のチェックで2~3日かかるとふんでいたので、昨日の電話には本当にドビックリ。
デルコンピュータと同じくらいの迅速・良対応です。

実をいいますとエメ太郎、過去に2度ほど別件で同サポセンを利用しており、2度とも満足のいく対応をしていただいているのですが、内1回はやはり今回のように引き取り修理になってしまったので、サポセンの所在地を知っておりました。その所在地というのが……

福島県

なんですよね。(確か郡山市だったかな)
大地震のあと、地域自体の復旧も比較的早かったと伝え聞いているので、修理はできる状況なのだろうと思ってはいましたが、かかる日数についてはその点も考慮しておりました。
前回引き取ってもらったときは2週間のところを1週間でもどってきたので、「今回は10日くらいでもどってきたら早いほうかなぁ~」なんて考えながら。

ところが聞いてくださいよ姉さん(誰…
5日ですよ 5日
すごいよリペアセンター、すごいよ佐川急便。さすが飛脚だね!(何…

修理報告書にレッドリング(起動ボタンの赤ランプ3箇所点灯)の詳細原因は記載されておらず、そこだけはちょっと残念でしたが、保障期間が切れていたにも関わらず、救済措置として無償で下記のような作業を施していただけました。

・DVDドライブの交換
・フェイスプレートの交換
・サブ基盤(ワイヤレス機能や電源機能など)の交換
・メイン基盤(マザーボード)の交換



うっひょう♪ (`・ω・´)b

私の箱ちゃん、ほぼ新品になっちゃったよ!(喜)




本当にありがたいことです。
1ユーザーとして、関係者ご一同さまに感謝申し上げます<(_ _)>




……と、ここで終わればタイトルに「謎」なんてつけませんw
実はちょっとだけ続きがありますw


F嬢の留守録を確認後、消去していると玄関のインターフォンの音が。

「まさか…」

箱が届いたのか?
と、思いましたがすぐにその考えを振り払いました。
留守番電話を確認してすぐに箱が届くなんて、ちょっと話が出来過ぎです。
それにF嬢は「発送準備が整った」と連絡してきたのであって「発送しました」と言ったわけじゃありません。
(言ったとしたって発送当日に届くって、特別便でもない限りないでしょうしね)


「こんちはーっ、佐川急便でーっす! お届けものにあがりましたー!」



佐川急便?
……………イヤイヤイヤ、マサカネ(゜Д゜)

それでも気になって、自室の扉を細めに開けて外をうかがって見ると、オヤジさんが佐川のにーちゃんに応対しているのがわかります。
まぁ、またうちのオカンへの荷物(時々某女優さんのお手伝いをすることがあるので、その関係でよくお礼の品等を頂戴することがある)かもしれませんし、出張先からよくンマーイ(´∀`)ものを買い付けてくる姉貴が自宅用に送った荷物かもしれません。

と、佐川のにーちゃんを見送ったオヤジさんが言いました。

オヤジ「おーい太郎、お前になんか届いたぞー」

チョッ、マジカヨ! ((((゜ロ゜;)

いやいやいやいや。
もしかして、ざきおさんかもしれない。
以前、やはり私が寝込んで長期間FFにログインできなかったときに、メールで


ざきお 「生きてるかー」

エメ太郎 「死んでるー」

ざきお 「なんか必要なものあるかー」

エメ太郎 「んー。……タルタル?」

ざきお 「わかった、すぐ送る」



というやり取りをした数日後に、おいしそうなタルタ……じゃなく、心身ともに温まるおいしい食品(非タルタル)が届いたことがあります。
「うわー、もしかしてまた気を使わせちゃったかなぁ; 申し訳ないなぁ」
と思いながら部屋から這い出した私の前に鎮座ましましていたのは、見まがいようもない蛍光緑の化粧箱。


It's a XBOX360
 イエーイ☆-(ノ゚Д゚)八(゚Д゚ )ノパーン☆


すげぇ……。

うん、もうなんていうか……ほんとに「すげぇ」としか言いようがないというか。
私が箱を佐川に預けてから、いったいどのような過程を経て我が家に帰ってきたのか。その一部始終を幽体離脱して見ていたかったと切に思った出来事でした。
しかも届くタイミングが絶妙!
私が電話を切った直後に届くなんてwww
F嬢&佐川さん、なんか打ち合わせでもしてるんですか?wwww



しかも、これにはまだ続き(笑)がありまして。



「まだ不具合が残っていたら早めに連絡した方がいいだろうし、面倒ごとは起きてられるときに済ませてしまおう」ということで、化粧箱の封印を破って箱の設置にとりかかり、電源を入れて動作チェック。

今回修理を必要とした私の箱の不具合は、下記のようなものでした。

1.突如としてPOLがたちあがらくなる
2.POL画面になったとしても、パスワード入力画面でフリーズする
3.パスワード画面をクリアしても、FF開始ボタンまたはキャラ選択画面でフリーズする
4.最終的にXBOX360のロゴ画面(起動直後)にフリーズ。起動ボタンを確認するとレッドリング状態。

※起動ボタンのレッドランプが3つ点灯(本体もしくはACアダプタのハードディスクの故障を示す)状態。

設置を終えて電源ボタンをONに。
若干動作音が前より耳障りになったように感じましたが、起動ボタンの点灯状態はグリーンで正常を示しています。
ロゴ画面をクリアして、リペアセンターに送ったことによる若干の設定変更を調節。
いざ、POLビューアーを立ち上げ!
……というところでやっぱりつまづきました。
何度やってもビューアーが立ち上がってくれません。

「あー、こりゃまたサポセンに電話かなぁ;」

しかし、サポセンもリペアセンターもできるだけのことをしてくれたわけです。(だってほぼ全交換ですよ、全交換!)
だったらこちらも出来るだけのことをしてから連絡するのが礼儀というものです。

不調が発生した直後からネット等で私のような不具合に見舞われた人が結構な数いることはわかっていました。(おそらく、私の今回の救済措置もこのへんに原因があるものと思われます)
修理前はレッドリング状態ということで、ハード面に問題がある、ということはほぼ確定でした。
今回はハードに問題なく、同様な状態になっている事例を探さねばなりません。
手っ取り早いのは、HDDからFF11関係をすべてアンインストールしてもう一度すべてをインストールし直すことですが、これは手間ですのでできればやりたくありません。箱で受け取ったメッセやメールがなくなってしまいますしね。
(メールはともかく、メッセについては私と首が鯖移動後初めて遭遇した非常にイタイ(自称)女子高生からの、すばらしく愉快な(今時こんなプレイヤーいるの? と思うくらいの)メッセが残っていたので、なんとなく消すのが惜しいなと……w 悪趣味ですいませんw)

やがて、ハードに問題ない状態でPOLが立ち上がらない人の操作記録を発見。
この人の場合はFF11の完全アンインストールではなく、POLビューアーだけを再インストールすることで改善した、とのことなので私もそれに倣うことに。
保存されているメッセやメールはそのままに再インストールすることもできるので、初回はまずそれを選択して再インストール。
終了後、本体やACアダプタの状態ランプに異常がないことを確認しつつ、POLを起動。

と……


おお!(゜Д゜)

立った! POL(クララ)が立った!(違……


久々に見るプレイオンラインビューアーの青い画面。
しかしまだ安心はできません。以前はこの後も数度にわたりフリーズを繰り返し、FFへのログインを阻まれたのですから。
エメ太郎、もしくは菜っ葉がヴァナの大地を踏みしめるまでこの闘いは続くのです。(寝ろよ……


メンバーパスワードを入力。
スクウェア・エニックスパスワードを入力。
セキュリティ・トークンナンバーを入力。
プレイオンライン画面からファイナルファンタジーのショートカット画面を選択。
願いを込めて決定ボタンをPush!

「いけ、いけ、いけ、いけ、いってくれ……」
と1人の部屋で画面に向かってつぶやくリアル危ない人になりながら、読み込み画面を凝視。
そして現れるファイナルファンタジーXIのトップページ。

うぉっしゃぁああああああ!* ゜ + 。・゜・。・ヽ(*´∀`)ノ


気分はワールドカップ、同点でロスタイムに流れ込んだ試合終了間際にゴールを決めたサッカー選手状態。
もう勝利を信じて疑わないエメ太郎、FFのプレイボタンを選択!
そして現れる



エラー:POL-12321



の文字。
……もう、泣いていいかな?

あと一歩のところでログインならず。

気分はワールドカップ、同点でロスタイムに流れ込んだ試合終了間際にオウンゴール(自殺点)を決めたサッカー選手状態Orz

もう、なす術がないのでオールデリート決定。(しかし、ハードに問題がないということはここで完全に立証されたわけです)
ここまでで非常に体力を消耗したので、仮眠をとり、夜になってから作業を開始。
結論から言いますと、再インストール→アップデート後にはなんとかFF11をプレイできる状態にまでなりました。
この辺は人それぞれになってしまうと思いますが、エメ太郎が最初に行ったメッセ等のデータを保存した状態でのPOL単体の再インストールで不具合が直るユーザーもいれば、POLの完全アンインストールが必要な人、エメ太郎同様POLもFFもすべてアンインストールを行わなければ直らないユーザーもいるようです。
私と同じような状況に見舞われた方に役立つ情報になれば幸いですが、やはり完全インストールは最終手段として色々試してみるのが良いかと思います。
一番いいのは、こんな目に遭わないことなんですけれどねw

で、昨日はそこで力尽きて就寝。

本日になってから、ふと

「ああ、ログイン確認はできたけど、FF操作のフリーズ状況確認してなかったな……」

と思い立ち、朝食後に箱を起動させました。
FFをインストールした後は、気になっていた動作音も落ち着いて以前と同じ状態です。
本体もアダプタも異常はみられません。
よしよし、とログインの手順を踏んでいっても何の不具合もなく、操作は快適そのものです。
本来はこれでいいはずなのですが、故障前に首やぺろさんの箱が先のVU以来不調で、モグサッチェルとモグ金庫を連続して開いたあとや、エリアチェンジ直後にフリーズ状態になり、酷いときは強制終了しないといけないと聞いていたので、私の箱も同じ状態になっているかどうか確認したかったのです。

ログインしてみると、ポストに肉、ヘッドバンド、石つぶて(誰だw)など、皆様からの暖かいお気遣い。

ありがとうございます。
誰かに気にかけてもらえる、というのは本当に幸せなことですね。
元気になったらまた趣味の調理品などを送り付けたいと思っていますので、受け取っていただけましたら幸いです<(_ _)>

実験の結果は、「もしかしてフリーズしやすくなってる、かな?」という疑惑程度で、PCに比べてゆっくりと画面を確認するように操作すれば問題はない模様。
首の場合は下手をするとエリアチェンジ後に数分かたまることもある、とのことなので、今の段階でそこまで至っていない私の箱は完全復活した、といってもいいのではないかと思われます。
(むしろ首は一度サポセンにメールなり手紙なり書いた方がいいと思う……)




さて。
前置きが長くなりました。ここからが本題ですw(遅っ…

チェックを終えて箱の電源を落としたあと、枕元の携帯が無音で震えました。
気がつくのが遅れたので、番号を確認することなく即座に受信ボタンを押すと、可愛らしい女性の声が流れてきました。

「いつもありがとうございます。こちらXboxカスタマーサポートセンターのFでございます。先日は当社商品についてお問い合わせいただきましてありがとうございます」


(((((゜ロ゜;)  なっ、……なにこのタイミング;;


F嬢「本日は先日ご迷惑をおかけいたしましたXBOX360のアフターケアでお電話させていただきました。その後、動作確認の結果はいかがでしたでしょうか?


(((((゜ロ゜;) ガタガタガタガタガタガタガタガタ…… 見、見エテル? 見エテルノッ?;;


F嬢「エメ太郎様?」

エメ太郎「はっ、はいっ」

F嬢「その後なにか不具合等ございませんでしたでしょうか?」

エメ太郎「ゴ、ゴザイマセンッ。大変結構デゴザイマシタッ」



タイトルに「謎」とつけた理由を察していただけたでしょうか……w
電話を切った後、なんとなくリペアセンターからもどってきた箱の化粧箱やハードに、不審なレンズ等がついてないかチェックしてしまったチキンなエメ太郎でございましたとさ。
ちゃんちゃん♪


※電話や佐川の荷物到着のタイミング等はすべて事実です。マジびびりました……

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無題
ハイジネタ吹いたww

フェイスプレートはずしたらマイクロカメラ出てきたり?

まだ本調子じゃないみたいですが、更新楽しみにしてます。
また笑いに来ますわ。
しーぷさん / 2011/06/17(Fri) / 編集
Re:無題
>フェイスプレートはずしたらマイクロカメラ出てきたり?


その可能性を否定できないところが怖いけど、分解して壊したらもう無償にならないからやめとく……。
この長文読んで、疲れる前に笑ってくれたアナタに乾杯w
【2011/06/17 16:27】
無題
ネットワークに繋げるとFさんに連絡が入って
モニタリングできるようになってるんだよ・・・

F「あらあら全リインストール?可愛そうな子w
どうやら一応立ち上がったようね・・そろそろ連絡いれてみようかしらw」



だったらどうする? 相手はマイクロソフトだ・・・((((゜Д゜;))))
ざっきーさん / 2011/06/17(Fri) / 編集
Re:無題
……ガタガタガタガタガタガタガタガタ((((゜Д゜;)やっぱ見てるのかっ;
ってかウチ24時間ネット接続状態なんだけど、それってフルタイムの監視ですか?!
怖い……怖すぎる。


でもさ、常時モニタリングしててくれるんだったらトラブルも未然に防いでくれよと……え、だめ?
【2011/06/17 16:33】
俺なら…
Xboxの前でチン○出して、
「見えてますかー!!」ってするな(・∀・)
ってか、超大手ってマジでサポートすごいよね。
昔お世話になったIntelもすごかった!
俺もチ○コ出すためにXboxほしくなったなぁ。
Trashさん / 2011/06/17(Fri) / 編集
Re:俺なら…
おいこらオッサン……。
伏字の意味がねぇよっ(ノ ゜Д゜)ノ ==== ┻━━┻
って、しまった。問題はそこじゃないか。
(なんか私もだんだん毒されてきている気が……)

>「見えてますかー!!」ってするな(・∀・)

通報されるからやめろ;
(あ、でもその場合マイクロソフトの方が「盗撮」ってことで訴えられるのか?)

>ってか、超大手ってマジでサポートすごいよね。

うん。速さもさることながら対応が毎回よくてありがたいです。
ディスクに問題があったときも、■eはすごく四角四面な対応だったんだけれど(スクウェアだけに?)、サポセンは明らかに■e側のサポートと思われる部分にまで親身に相談に乗ってくれました。
対応がいいと「壊れても続けて使おう!」って気になりますよね。

>俺もチ○コ出すためにXboxほしくなったなぁ。

箱作ってる人たちがあらゆる意味で泣いちゃいそうだからやめてあげて……
【2011/06/18 16:23】
無題
リアル本当にあった怖い話を読めて満たされたw
クレインさん / 2011/06/18(Sat) / 編集
Re:無題
リアル&ヴァナ本当にあった「イタイ話」なら数取り揃えているエメ太郎ですが、恐怖話は皆無だったのでご紹介できて幸いです。
まぁ、恐怖話といってもお笑いと紙一重ですが(笑)。

エリチェン直後の黒い画面に人の顔が映りこんでたとか、イベント中に自分だけ違う音声聞いてた、とかじゃなくてよかった!


いやすぎるOrz
………そんな仕様になったら、箱クレインさんにあげるね;
是非もらってやって……;
【2011/06/18 16:29】
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